Home Despre Case de marcat Despre Case de marcat

Comanda Acum

Banner

Inregistrare Distribuitori

Banner
Frequently Asked Questions - Despre Case de marcat
FAQs - Despre Case de marcat

 

Operatorii economici care efectueaza livrari de bunuri cu amanuntul, precum si prestari de servicii direct catre populatie sunt obligati sa utilizeze aparate de marcat electronice fiscale.

Operatorii economici au obligatia sa emita bonuri fiscale si sa le predea clientilor, care la randul lor, vor pastra bonul cel putin pana la iesirea din magazin.

 

In momentul constatarii defectarii sau umplerii memoriei fiscale utilizatorul este obligat sa anunte distribuitorul autorizat, unitatea de service acreditata,

precum si organul fiscal teritorial la care s-a depus declaratia de instalare a casei de marcat.

In cazul returului de marfa utilizatorul intocmeste un dosar cu: nota de receptie, dispozitia de plata-incasare catre casierie, factura in rosu.

Pentru corectarea sau anularea inregistrarii unei operatiuni dupa emiterea bonului fiscal utilizatorul intocmeste un dosar care va cuprinde:

  • sesizarea scrisa a persoanei care a efectuat gresit operatiunea
  • decizia scrisa de aprobare a corectarii
  • copie de pe NIR
  • nota de contabilitate care reflecta operatiunea efectuata

In cazul pierderii cartii de interventii, utilizatorii vor informa in scris organul fiscal si se va prezenta pentru stampilare o noua carte de interventii reconstituita.

In situatia deteriorarii cartii de interventii, utilizatorii vor prezenta organului fiscal, pentru eventuale confruntari, si cartea de interventii deteriorata. Acordati atentie maxima cartii de interventii deoarece riscati amenzi de 10.000 lei. Daca ati pierdut-o, reconstituiti-o in 72 de ore.

Utilizatorii sunt obligati sa asigure arhivarea si pastrarea registrului special pe o perioada de 10 ani, iar raportul Z pe o perioada de 5 ani.

Rolele jurnal , conform dispozitiilor legale , trebuiesc arhivate si pastrate timp de 2 ani. Atentie!! Hartia termica folosita la casele de marcat fiscale trebuie sa indeplineasca anumite conditii tehnice si de asemenea depozitarea rolelor se va face conform specificatiilor furnizorului. Toate aceste conditii vor fi detaliate in Contractul de furnizare Consumabile incheiat cu furnizorul dvs. Lipsa acestui contract se sanctioneaza conform legii.

In situatia defectarii aparatelor de marcat electronice fiscale utilizatorii sunt obligati ca in momentul constatarii defectiunii sa anunte distribuitorul autorizat care a livrat aparatul sau, dupa caz, unitatea de service acreditata a acestui distribuitor autorizat.

Nu lasati pe nimeni sa intervina asupra casei de marcat in afara tehnicianului firmei de service.

Cat timp casa de marcat este defecta, operatorii economici utilizatori sunt obligati sa inregistreze intr-un registru, special intocmit in acest sens ( Registrul Special vizat la Administratia Financiara de care apartine punctul de lucru al operatorului), toate operatiunile efectuate si sa emita facturi fiscale pentru respectivele operatiuni, la cererea clientului. De asemenea utilizatorii sunt obligati sa sesizeze in scris sau telefonic  unitatea cu care are contract de service incheiat, despre defectarea casei de marcat, iar unitatea de service este obligata ca in termen de 72 ore sa o repuna in functiune.

Zeus Service va ofera cel mai complet si ieftin abonament de service,  in cadrul caruia beneficiati de GRATUITATE  pentru urmatoarele servicii:

  • Instruirea initiala a personalului la sediul unitatii acreditate din str. ORSOVA nr. 7 Sector 6 sau la punctul de lucru al utilizatorului;
  • Operatia de fiscalizare sau refiscalizare;
  • Predarea memoriei fiscale;
  • Programarea initiala a departamentelor, articolelor, antetului, a orei si a datei curente;
  • Verificarea tehnica anuala in garantie si postgarantie;
  • Extragerea si verificarea raportului lunar/zilnic la punctul de lucru al utilizatorului;
  • Manopera postgarantie;
  • Diagnosticarea in postgarantie;
  • Reconstituirea cartii de interventie;
  • Modificarea cotelor de T.V.A. pentru toate articolele programate;
  • Garantie extinsa a casei de marcat;
  • Asistenta tehnica telefonica.

Colaborarea cu societatea noastra va ofera o multime de avantaje cum ar fi...

  • Service-ul caselor de marcat si al cititoarelor de coduri de bare in perioada de garantie si post garantie;
  • In baza contractului de service, reparatiile se pot face la sediul clientului;
  • Livrarea consumabilelor specifice activitatii in conformitate cu legislatia in vigoare;
  • Consilierea privind achizitionarea caselor de marcat si a solutiilor fiscale potrivite;
  • Obtinerea seriei fiscale de la ANAF in conformitate cu reglementarile actuale;
  • Inregistrarea Declaratilor de instalare, a Cartii de interventie si a Registrului special la Administratia Financiara de care apartineti;
  • Fiscalizarea sau refiscalizarea caselor de marcat;
  • Programarea articolelor in casa de marcat;
  • Predarea si inlocuirea memoriei fiscale la casele de marcat;
  • Suport tehnic telefonic sau remote pentru utilizarea caselor de marcat sau programelor software achizitionate prin societatea noastra conform contractelor incheiate.

Aparatele de marcat electronice fiscale (AMEF) sunt livrate prin distribuitori autorizati. Distribuitorul autorizat are dreptul de a comercializa aparatele de marcat electronice fiscale, inclusiv produsele complementare acestora, pentru care a obtinut avizul, precum si obligatia sa asigure service la aceste aparate atat in mod direct, cat si prin alti operatori economici acreditati de catre acesta, denumiti unitati acreditate pentru comercializare si/sau service. Alegeti oricare din urmatoarele modalitati prin care puteti efectua o comanda sau solicita informatii despre produsele noastre:

  • sunati la 021/430.53.15 sau 0731.554.555;
  • trimiteti un fax la numarul 0372.875.495;
  • scrieti-ne la adresa office@zeusservice.ro.

Va rugam sa mentionati produsul dorit, datele de facturare, adresa de livrare, persoana de contact si numarul de telefon si veti fi contactat de un reprezentant al Distributorului autorizat Zeus Service SRL in cel mai scurt timp. Daca nu stiti exact de ce produse aveti nevoie, va invitam la sediul nostru pentru a va face o prezentare a modului de functionare si utilizare a produselor dorite.

Operatorii economici care efectueaza livrari de bunuri cu amanuntul, precum si prestari de servicii direct catre populatie sunt obligati sa utilizeze aparate de marcat electronice fiscale.

Operatorii economici au obligatia sa emita bonuri fiscale si sa le predea clientilor, care la randul lor, vor pastra bonul cel putin pana la iesirea din magazin.

Freestyle FAQs: Category Listing

Case de Marcat || Zeus Service 2011